近日，浙江新柳桥集团家纺有限公司传来喜讯，经过新柳桥集团家纺全体员工将近一年的努力顺利通过了质量、环境管理体系认证。

ISO系列标准是由国际标准化组织制订的质量环境管理体系标准，公司建立这两个体系的目的是为了更好地提升公司的产品质量和环境管理水平，重视生产环境、提高公司产品与服务质量，完善公司产品过程开发、生产、销售与服务管理体系，实现社会和客户满意度的最大化。2009年9月，公司确定建立符合ISO9001 :2008和ISO14001：2004标准要求的质量环境管理体系，围绕这个目标，为明确质量、环境方面追求的宗旨和方向，柳桥集团公司确立了“质量无上限，柳桥集团持续改进是永恒主题；服务无止境，顾客满意是永远追求”的质量方针和“恪守法律，保护环境，善用资源，减少污染，实现经济和环境和谐发展”的环境方针。在柳桥集团公司高层领导的带领下，柳桥集团各部门认真按计划完成了各阶段的工作，期间经历了体系策划及准备→环境因素识别、评价→环境监测→体系文件编制→文件评审→体系试运行→内审员培训→内部审核→体系文件修订和正式发布→认证申请→管理评审→第一阶段审核→正式审核等多个阶段。特别是体系试运行阶段，各部门明确分工，统一安排，按照质量/环境管理体系的要求，认真对现有使用的表单进行了细致地修改，使表格格式更趋于完整；对合格供方名录进行重新梳理和登记，使其更具充分性和有效性；在环境方面，柳桥集团公司先后配备了多只可回收、不可回收、危险废物箱，用于固体废弃物的分类存放；对厨房的烟道进行改造，减少油烟排放。

2010年3月17日，中国质量认证中心专家组对我们进行了第二阶段审核，确认新柳桥集团家纺的质量环境管理体系是适宜和有效的。认证专家在审核报告中对我们公司的质量环境管理体系综合评价为：柳桥集团公司管理层关注客户，员工质量意识较强，柳桥集团公司管理体系按照ISO9001:2008的要求对相关文件进行了修改和实施，并导入ISO14001环境管理体系，体系得到进一步优化；从公司2009年及2010年上半年的质量和环境目标来看，基本达到规定的目标，并取得了较高的客户满意度。审核结论为：同意推荐认证注册。

正式审核结束后，针对审核中发现的问题，柳桥集团公司上下高度重视，在不到一周的时间里各相关部门进行了分析和改进，制定了相应的纠正措施并提交认证中心确认。3月26日，中国质量认证中心向我们公司颁发了质量管理体系和环境管理体系认证证书。

通过推行ISO质量、环境管理体系，不但提高了公司的质量、环境意识，更重要的是质量、环境管理体系的建立和实施规范了公司的管理，为公司的发展壮大提供了坚实的基础平台，标志着公司管理在科学化、精细化、标准化方面又走出了重要的一步。