社区管理导入标准化体系，9月1日获悉，无锡市江溪街道太二社区前不久通过认证，通过了ISO9001 （质量管理体系）和ISO14001（环境管理体系）两项国际认证标准，成为无锡市唯一获得“双证”的社区。

导入ISO体系，太二社区的事务有章可循、有标准可依。像社区始于2002年开始的四方联席会议，严格遵循每月一次的碰头会，已坚持至今。碰头会上，社区、物业、业委会和派出所领取各自的任务，职责明确，避免了推诿扯皮。而在环境管理上，太二社区外包给社会物业公司，由业委会和社区按照环境管理体系标准进行监督。在审核时，这两项事务被认为既符合社区管理特点，又符合ISO标准的要求，获得一致好评。

据介绍，太二社区借“体系”之力，对各项工作都制定了规范的工作程序，每一项工作流程都有详细的规定，从而使各项工作实现了规范化运行、制度化管理，避免了分工不明、职能交叉、职能重叠等问题。为了便于群众监督，社区还将承担的24类88项工作都挂在社区网站上公之于众。