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卓有成效的管理者很重视贡献,并懂得要将自己的工作与长远的目标结合起来。他会提出这样的问题:“为了大幅度地提高机构的工作效率,我到底能作些什么贡献呢?”他很强调个人的责任。
将重点集中在作出贡献上.这是提高工作效率的关键。这种工作效率可以表现在以下二个方面:1)表现在自已的工作上,其中包活工作内容、水平、标准及影响;2)表现在与其他人的关系上,包括上级、同事、下属;3)表现在对会议及汇报等管理手段的使用上。
多数管理者都有将白己管辖的那些事看得过重的倾向、他们往往只顾埋头苦干,却不太关心工作的结果。他们很担心本单位或上级会让他们“吃亏”,特别在乎自己“应该亨受”的一些权力,这样一来,往往使工作效益打了折扣。
一家大管理咨询公司的负责人每次接受新客户的委托时,总要先花儿天的时间与委托单位的高层管理人员逐个谈话。他会与他们交谈关于工作、机构和机构的人员及历史情况.接着他还会问道(当然通常不会这么直截了当);“你认为白己应该做些什么才能对得起公司付给你的这份薪水?”绝人多数人的回答是:“我主管公司的财务部”或“我负责公司的销售”。不过也有不少人回答道:“我下面有850个人需要管理。”只有个别几个人这样回答: “我的工作是向经理们提供消息.以便他们进行正确决策。““我负责了解客户今后对产品将要会有什么新的需要。““我得要为总裁即将面临的一些决策问题准备有关的资抖。”
一个人假如只晓得埋头苦干,只强调自己仅有的一些权力,那么不管他对自己的头衔与职位是多么得意,他也只是个下属而已。相反,如果他重视贡献.能对工作的结果负责,那么不管他的地位多么低下,他所做的工作符合”最高管理层”的实际含义、他就应该是个“高层管理人员”,因为他能对整个机构的经营业绩负责。